Conditions générales de vente

Vous trouverez ici les conditions de réservation et de paiement chez Ullis & Rudolf.

Réservation et paiement

Une réservation n’est confirmée qu’après réception du paiement complet. Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Nous ne stockons pas vos données de carte complètes.

Annulation

Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation gratuitement jusqu’à 24 heures avant le début de la visite. Passé ce délai ou en cas de non-présentation, aucun remboursement n’est effectué.

Visite annulée

Nous pouvons être amenés à annuler une visite en cas de mauvaises conditions météo ou pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, vous pourrez choisir une nouvelle date ou recevoir un remboursement complet.

Responsabilité

Vous êtes responsable de fournir des coordonnées correctes et d’arriver à l’heure, ainsi que de suivre les instructions du guide pendant toute l’activité.

Toutes les activités ont lieu sous votre propre responsabilité. Vous êtes responsable de votre propre sécurité et de disposer d’une assurance adaptée.